محمد حاجیان یکشنبه 25 مهر 1400 ساعات 16:1    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام.
مدت دو سال هست که پکیج گرم ایران مدل. Eco 3 را استفاده میکنم.مدتی هست که پکیج هنگام باز کردن آب گرم روشن می شود ولی آب گرم نمیشود . درجه حرارت داخل پکیج هم روی ۵۰ درجه هست ولی متاسفانه آب گرم مثل آب سرد هست.مشکل از کجاست؟؟؟
admin سه شنبه 27 مهر 1400 ساعات 10:5    0 موافقم  0 مخالفم
مصرف کننده گرامی
با سلام
باتوجه به توضیحات داده شده در پیام، شیر سه راهی دچار مشکل شده است، هماهنگی لازم با نماینده خدمات صورت گرفت و جهت رفع نقص با شما هماهنگ میگردد.
موفق و پیروز باشید
وحید چوبدار جمعه 29 اسفند 1399 ساعات 12:1    0 موافقم  0 مخالفم
باسلام...من پکیج گرمیران مدل eco3 دارم...شش سال هست که نصبه و مثل ساعت کار می‌کنه ...ولی چند روزی هست که آب هم دیر گرم میشه و هم وقتی گرم میشه درجه آب گرم کم‌و زیاد (سرد و گرم ) میشه .
admin یکشنبه 15 فروردین 1400 ساعات 9:44    0 موافقم  0 مخالفم
مصرف کننده گرامی
با سلام
باتوجه به توضیحات داده شده در پیام، احتمال خطا در سنسور NTC وجود دارد. هماهنگی لازم با نماینده خدمات در شهر محل سکونت شما انجام شده و در اسرع وقت خدمات لازم ارائه گردد. موفق و پیروز باشید
وحید شهریاری جمعه 10 بهمن 1399 ساعات 22:38    0 موافقم  0 مخالفم
سلام.پکیج ارور e25 داد و دیگر روشن نشد.چیکار کنیم کاکو
admin یکشنبه 12 بهمن 1399 ساعات 7:55    0 موافقم  0 مخالفم
مصرف کننده گرامی
با سلام
خطای E25 مربوط به پمپ پکیج می باشد که باید توسط کارشناس فنی بررسی و رفع ایراد گردد.
جهت تسریع در رفع مشکل از بخش نمایندگان سایت نماینده مربوط به شهر خود را انتخاب نموده و با ایشان تماس حاصل نمائید.
موفق و پیروز باشید
گروه تولیدی و صنعتی گرم ایران
بیگی جمعه 26 اردیبهشت 1399 ساعات 12:59    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام و تشکر از محصول باکیفیت و خوب شما
مدت ۴سال است که از پکیج eco3شما استفاده میکنم
۲هفته ای هست که زمان باز کردن آب و روشن شدن مشعل نمایشگر به همراه درجه مدام روشن خاموش میشود مدتی ثابت باز شروع به آلارم میکند،ولی دما و گرمی آب تغییر نمیکند.این وضعیت فقط در حالت تابستانه رخ میدهد، لطفا راهنمایی بفرمایید.
سپاس
admin یکشنبه 28 اردیبهشت 1399 ساعات 13:57    0 موافقم  0 مخالفم
باسلام
کاربر گرامی
احتمالاً مشکل از برد پکیج می باشد، هماهنگی لازم جهت بررسی حضوری نماینده انجام گردید.
باتشکر
گروه تولیدی و صنعتی گرم ایران
علی پنجشنبه 4 اردیبهشت 1399 ساعات 16:2    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
آیا خارج از فصل سرما احتیاج به تخلیه آب سیستم گرمایش از کفهست یا خیر؟مشکلی واسه پکیج پیش نمیاد؟
فرزادکامران دوشنبه 14 بهمن 1398 ساعات 2:50    0 موافقم  0 مخالفم
سلام من به تازگی مدرک تعمیرونصب پکیج دیواری ارفنی و حرفه ای گرفتم میخواستم بدونم آیا میشه از شرکت شمانمایندگی نصب و تعمیرات برای شهرکردیا اصفهان بگیرم لطفا راهنمایی کنید
admin دوشنبه 14 بهمن 1398 ساعات 8:55    0 موافقم  0 مخالفم
کاربر گرامی
با سلام و احترام
جهت اخذ نمایندگی لطفاً با شماره تلفن 05136154 تماس حاصل نمایید.
باتشکر
گروه تولیدی و صنعتی گرم ایران
محمد خوبرو دوشنبه 16 دی 1398 ساعات 0:51    0 موافقم  0 مخالفم
باعرض سلام و خسته نباشید
من یه سری سوال در مورد نحوه راه اندازی پکیج زمینی مدل tw40 دارم
میخواستم اگه امکانش باشه یه نقشه راه اندازی در ساختمان برام ارسال کنید
admin دوشنبه 16 دی 1398 ساعات 13:29    0 موافقم  0 مخالفم
کاربرگرامی
طی تماس تلفنی صورت گرفته توسط کارشناسان فنی شرکت هماهنگی لازم جهت آموزش و ارائه مطالب مورد نیاز جنابعالی از طریق نماینده شهر محل سکونت شما صورت خواهد پذیرفت
با تشکر
گروه تولیدی و صنعتی گرم ایران
یوسفی جمعه 22 شهریور 1398 ساعات 12:38    0 موافقم  0 مخالفم
سلام
یک ماهه که پکیج eco3 نصب کردم. یه مشکلی که هست اینه که از دمای تنظیم شده آب مصرفی تبعیت نمی کنه. مثلا دمای آب رو 40 درجه تنظیم میکنم ولی تا 60 درجه بالا میره. چیکار کنم.!؟
admin یکشنبه 24 شهریور 1398 ساعات 23:35    0 موافقم  0 مخالفم
باسلام
کاربر گرامی
احتمالاً مشکل از پمپ پکیج می باشد، کارشناس فنی شرکت جهت بررسی و رفع مشکل جنابعالی اعزام میگردد.
باتشکر
گروه تولیدی و صنعتی گرم ایران
محمدامین بهرامی شنبه 25 اسفند 1397 ساعات 17:52    2 موافقم  0 مخالفم
با سلام
احترامأ، پکیج دیواری مدل eco3 دارم (شیراز) مدتی است خطای e06 می ده گاهی با ریست کردن درست میشه این دفعه درست نشده یک بار کارشناس آمده دیده اما همچنان مشکل دارد لطفأ راهنمایی بفرمایید چکار کنم؟ و آیا این خطا خطری دارد؟
متشکرم
admin یکشنبه 26 اسفند 1397 ساعات 5:46    3 موافقم  0 مخالفم
کاربر گرامی
با سلام
مشکل از سنسور NTCمی باشد که باید تعویض گردد
جهت راهنمایی درخصوص رفع مشکل لطفاً با شماره تلفن 05136154 واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمائید .
امید مختارشاهی سه شنبه 21 اسفند 1397 ساعات 23:51    2 موافقم  0 مخالفم
سلام وعرض ادب و احترام
پکیج دیواری مدل ECO3 دارم دو ساله داره کار میکنه .مدتیه خطای E01 میده و بعضا چند بار باید ریست بشه.دو نفر از بچه های نمایندگی اومدن درست نشده.لطفا راهنمایی کنید
admin جمعه 24 اسفند 1397 ساعات 23:57    2 موافقم  0 مخالفم
کاربرگرامی
با سلام
طی تماس گرفته شده با جنابعالی و راهنمایی در خصوص رفع مشکل لطفاً جهت جابه جایی فاز و نول پکیج دو شاخه را برعکس امتحان نمائید در صورت عدم رفع مشکل با شماره تلفن 05136154 تماس حاصل نمائید
باتشکر
علیزاده دوشنبه 15 بهمن 1397 ساعات 11:49    2 موافقم  0 مخالفم
سلام
پکیج پرستیژ گلد ایران دارم.بلد نیستم کاور پکیج را بردارم.خواعشا راهنمایی کنین
admin چهار شنبه 17 بهمن 1397 ساعات 4:20    2 موافقم  0 مخالفم
کاربرگرامی
باسلام
کارشناسان واحد خدمات پس از فروش شرکت جهت راهنمایی جنابعالی چندین بار تماس گرفتند متاسفانه پاسخگو نبودید.
لطفاً جهت تسریع در رفع مشکل جنابعالی با شماره تلفن 05136154 واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمائید باتشکر
موفق و پیروز باشید
مجاهدیان پنجشنبه 27 دی 1397 ساعات 4:58    2 موافقم  0 مخالفم
با سلام
ابعاد پکیج زمینی Dacatech مدل ATW60 و سایز لوله های ورودی آب و گاز رو میخواستم.در کاتالوگ موجود نبود.
با تشکر
admin شنبه 29 دی 1397 ساعات 7:46    2 موافقم  0 مخالفم
با سلام
کاربرگرامی
اطلاعات درخواستی جنابعالی در کاتالوگ محصول نیز موجود هست، جهت تسریع در زمان اطلاعات بدین شرح می باشد:
- لوله گاز پکیج زمینی 3/4 اینچ
- لوله ورودی آب سرد 1/2 اینچ
- لوله خروجی آب گرم1/2 اینچ
- لوله رفت و برگشت رادیاتور1/4-1 اینچ
درصورت راهنمایی بیشتر لطفاً با شماره تلفن 05136154 واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمائید
موفق و پیروز باشید
📞 05136154
🆔 https://t.me/garmiran
🆔 https://instagram.com/garmiran.mfg
🌐 www.garmiran.com
اصغر پازکی جمعه 21 دی 1397 ساعات 4:10    2 موافقم  0 مخالفم
پکیج مارک sepid از محصولات شما هستش؟
درجه ای که مثل درجه بخاری گازسوز هستش ،شوفاژ رو کم وزیاد میکنه؟
درجه آب هم داره؟
admin جمعه 21 دی 1397 ساعات 22:40    2 موافقم  0 مخالفم
با سلام
کاربر گرامی
پکیج مصرفی شما شامل محصولات تولیدی ما نمی باشد، لطفاً جهت رفع مشکل با شرکت مربوطه تماس حاصل نمایید.
قاسم جباری یکشنبه 16 دی 1397 ساعات 15:26    2 موافقم  0 مخالفم
با سلام و خسته نباشید من پکیج ایستاتیس دارم .دمای آب خیلی زود بالا میره وقتی آب گرم استفاده میکنیم اروره e7میده و لی برای زمانی که برای رادیات کار میکنه هیچ اروری نمیده
ممنون اگه راهنمایی کنید
admin یکشنبه 16 دی 1397 ساعات 23:56    2 موافقم  0 مخالفم
با سلام
کاربر گرامی
پکیج مصرفی شما شامل محصولات تولیدی ما نمی باشد، لطفاً جهت رفع مشکل با شرکت مربوطه تماس حاصل نمایید.
مهدی یکشنبه 9 دی 1397 ساعات 7:38    2 موافقم  0 مخالفم
سلام. پکیج باکسی اکو 3 داریم، وقتی اب گرم مصرفی رو باز میکنیم عقربه فشار از 1/5 بار بالاتر میره و وقتی اب گرم رو میبندیم باز برمیگرده رو فشار قبلی. ایا مشکل داره؟
admin سه شنبه 11 دی 1397 ساعات 22:32    2 موافقم  1 مخالفم
با سلام
کاربر گرامی
مشکل پکیج جنابعالی گرمای به وجود آمده در مدار آب گرم مصرفی می باشد که باعث بوجود آمدن مقداری فشار می شود که این طبیعی می باشد با کم کردن آب رادیاتور ها میزان فشار موجود را کاهش دهید مشکل برطرف خواهد گردید .
جهت راهنمایی بیشتر با شماره تلفن 05136154 واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمائید.
05136154 📞
🆔 @garmiran
🆔 instagram.com/garmiran.mfg
www.garmiran.com🌐
علی مختاری جمعه 23 آذر 1397 ساعات 12:55    2 موافقم  0 مخالفم
سلام و خسته نباشید
پکیج ما یاکسی اکو۳ میباشد مدتی از زمانی گرمایشی استفاده کردیم روز چند بار E01 نشان میده و خاموش میشه البته شبها که آبگرم استفاده نمیشه مشکلی نیست زمان استفاده از آبگرم اینطور میشود کسی هم آمده ولی نتوانسته درست کنه
باتشکر
admin شنبه 24 آذر 1397 ساعات 22:48    2 موافقم  0 مخالفم
باسلام
مصرف کننده گرامی
در صورت بروز E 01 ایراد یا از جرقه زن می باشد ویا از بوبین شیر برقی که باید تست واصلاح گردد.
همکاران خدمات پس از فروش ما جهت مطلاع شدن کامل از وضعیت دستگاه با شما تماس خواهند گرفت
جهت راهنمایی بیشتر با شماره تماس 05136154 واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمائید.
مهدی فلاح پنجشنبه 15 آذر 1397 ساعات 5:42    2 موافقم  0 مخالفم
سلام.ببخشید پکیج ما باکسی e240iاست که در زمان روشن شدن تنها پمپ کار میکنه و پکیج عکس العمل دیگری ندارد و برد هم ارور عدم تشکیل شعله را میدهد.
admin جمعه 16 آذر 1397 ساعات 23:39    3 موافقم  0 مخالفم
باسلام
مصرف کننده گرامی
لطفاً جهت راهنمایی جنابعالی در خصوص رفع مشکل پکیج خطای نمایش داده شده بر روی LCD را ذکر نمائید و جهت سهولت در راهنمایی در صورت تمایل شماره تماس خود را اعلام نمائید .
موفق و پیروز باشید
مالک قاسمی دوشنبه 5 آذر 1397 ساعات 11:51    2 موافقم  0 مخالفم
با سلام ما دارای پکیج مدل eco3 هستیم چند روز بود جهت روشن شدن زور میزد یعنی فرمان جرقه و صدای آن ایجاد میشد ولی پس از چند بار زور زدن روشن میشد. گاهی روان کار میکرد گاهی به سختی. الان کلا فقط صدای جخ جخ میده ولی روشن نمیشه متاسفانه هیج اروری هم نمیده شهر تنکابن نمایندگی نداریم با نمایندگی شهر های نزدیک هم تماس گرفتم مشکلم حل نشد چند سرویس کار محلی دیدن و سر در نیاوردند و الن میگن احتمالا بورد مشکل دارد اگر اینطوره چرا ارور نمیده ضمنا اگر لازمه حتما بورد عوض بشه لطفا راهنمایی کنید چطور تهیه کنم. مرسی
admin چهار شنبه 7 آذر 1397 ساعات 5:50    2 موافقم  0 مخالفم
باسلام
مصرف کننده گرامی
طی تماس تلفنی با جنابعالی مشخص گردید پکیج شما BAXI می باشد، جهت تسریع در رفع مشکل پکیج با دفتر مرکزی شرکت گرم ایران تماس حاصل نمائید .
دفتر مرکزی: تهران، خیابان طالقانی شرقی، نبش کوچه طالبیان، پلاک 1، طبقه یک
تلفن: 982188141750+
فکس: 982188141753+
موفق و پیروز باشید
محمود نصر دوشنبه 28 آبان 1397 ساعات 14:26    2 موافقم  0 مخالفم
سلام منزل ما پکیج باکسی ec3 نصب است در حالت استفاده از اب گرم مصرفی با اینکه ولوم بر روی حداقل تنظیم میکنم ولی دمای اب گرم هر لحظه بیشتر میشود و از دمای تنظیمی تبعیت نمیکند و دما اب خیلی داغ می شود تا جاییکه ارور افزایش دمای بیش از حد میدهد و پس از ریست دوباره مدتی کار میکند و مجدداً ارور میدهد.سنسور آب گرم و شوفاژ را عوض کردم مبدل‌ها اسید شویی شد.ولوم تنظیم سالم است لطفاً راهنمایی کنید.
admin سه شنبه 29 آبان 1397 ساعات 8:54    2 موافقم  0 مخالفم
با سلام
کاربرگرامی
در خصوص رفع مشکل خطای e25 می بایست قبل از راه اندازی دستگاه، پمپ هواگیری شودکه با باز کردن پیچ ایر ونت بر روی پمپ انجام می شود.در غیر اینصورت مسیر گرمایش مسدود خواهد بود و یا پمپ ضعیف عمل خواهد کرد.
جهت راهنمایی خرید و ارائه راهنمایی بیشتر با شماره تلفن 05136154 واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمائید.
موفق و پیروز باشید
حمید پنجشنبه 24 آبان 1397 ساعات 8:11    0 موافقم  0 مخالفم
باسلام .علت لرزش در پمپ ویلو پکیچ باکسی چیه؟.ممنون
admin یکشنبه 27 آبان 1397 ساعات 5:27    0 موافقم  0 مخالفم
باسلام
کاربر گرامی
به دو دلیل امکان بوجود آمدن این حالت ممکن است:
1 - بررسی روتر پمپ پکیج که این حتماً باید توسط سرویسکار بررسی گردد .
2 - شلنگ های متصل به پکیج
همکاران واحد خدمات پس از فروش جهت بررسی و راهنمایی بیشتر با شما تماس خواهند گرفت
جهت راهنمایی خرید و ارائه راهنمایی بیشتر با شماره تلفن 05136154 واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمائید.
موفق و پیروز باشید
میثم نادری یکشنبه 20 آبان 1397 ساعات 11:10    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام خونه ای رو که7سال از ساختش میگذره رو بلطف خدا خریدم پکیجش مدل مرکوری هستش فشار بار هرروز افت میکنه و پکیج دل دل میزنه و علامتE 3میده و دیگه نه آب گرم میشه و نه پکیج کار میکنه دو تا اوستاکار و آوردم یکی میگه مبدلش باید عوض شه دیگری که خودش پکیجهای کل واحدهای این آپارتمانو نصب کرده بود گفت نه باید سرویس شه درست میشه من هنوز یه مبلغی از طرفم تا سند زدن نگهداشتم میخواستم راهنماییم کنید مشکل اصلی این پکیج چیه تا طرف هنوز سند نزده ممنون میشم زودتر جوابمو بدین
admin دوشنبه 21 آبان 1397 ساعات 5:29    0 موافقم  0 مخالفم
باسلام
کاربر گرامی
متاسفانه شرکت گرم ایران قطعات محصول مورد نظر شما را ارائه نمی نماید
جهت راهنمایی جهت خرید و ارائه راهنمایی بیشتر با شماره تلفن 05136154 واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمائید.
موفق و پیروز باشید
امین پنجشنبه 10 آبان 1397 ساعات 16:5    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام و عرض خسته نباشید
من پکیج گیومات دارم در منزل و نمیدونم آیا شما چنین پکیجی دارین یا خیر. فقط ممنون میشم به سوال من پاسخ بندین
از پکیج من آب زیادی نشتی میدهد تعمیر کار پکیج گفت که فلنج شیرموتوری این پیکج باید عوض شود و از انجایی که در بازار نیست کاری از دستم بر نمیاد . خواستم بدونم آقا شما قطعات این پیکج رو دارین ؟ آیا شماره تماسی دارین در اختیارم قرار بدین تا شاید بدونم این قطعه رو پیدا کنم؟

سپاس فراوان از همکاری شما.
admin شنبه 12 آبان 1397 ساعات 3:56    0 موافقم  0 مخالفم
باسلام
کاربر گرامی
متاسفانه شرکت گرم ایران قطعات محصول مورد نظر شما را ارائه نمی نماید
جهت راهنمایی جهت خرید و ارائه راهنمایی بیشتر با شماره تلفن 05136154 واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمائید.
موفق و پیروز باشید
مجید پنجشنبه 3 آبان 1397 ساعات 3:11    0 موافقم  0 مخالفم
سلام یک ماهه پکیجمون سرویسکار میگه بد اکتونیکی خرابه و میگه کارخونه نداره نمیدونم واقعن چکارکنم راهنماییم کنید ممنون
admin پنجشنبه 3 آبان 1397 ساعات 6:16    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی
جهت راهنمایی نسبت به تهیه برد الکتریکی لازم با شماره تلفن 36154 واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمایید
موفق و پیروز باشید
صابری دوشنبه 23 مهر 1397 ساعات 1:10    0 موافقم  0 مخالفم
سلام علیکم وقت بخیر
در مدرسه سه پکیج دیواری گرم ایرام داریم که عموما خطای E03 می دهد دود کش ها ازاد هستند
و در جه از بالا به پائیین می آید و خطای مذکور را می دهد علت چیست
مدل دستگاه baxieco3 280fi است اگر کتاب اموزش تعمییر هم در سایت بگذارید برای ما که دسترسی به نماسندگی نداریم مفید خواهد بود تشکر
admin پنجشنبه 26 مهر 1397 ساعات 4:30    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی
احتمالاً به یکی از دلایل ذیل این خطا رخ داده است
پرشر هوا خراب می باشد و یا فن کثیف شده است که با تمیز کردن فن مشکل برطرف خواهد گردید .
جهت راهنمایی بیشتر با شماره تلفن 36154 واحد خدمات پس از فروس تماس حاصل نمائید.
موفق و پیروز باشید
بنی اسدی چهار شنبه 18 مهر 1397 ساعات 22:27    0 موافقم  0 مخالفم
باسلام ، من پکیج باکسی مدل eco4 رو دارم از زمانی که حالت رادیاتور رو هم فعال کردم ، پکیج با فاصله زمانی کم، یکبار مدت کوتاه و یکبار کمی بیشتر روشن و خاموش میشه ولی خطایی نمایش داده نمیشه ، ایا این طبیعیه ؟
ممنون
admin پنجشنبه 19 مهر 1397 ساعات 4:58    0 موافقم  0 مخالفم
باسلام
مصرف کننده گرامی
بدلیل وجود محفظه احتراق مداری، آب محفظه گرم شده و بعد از کم شدن دما در اثر استفاده مجدداً پکیج روشن میگردد تا زمانیکه دما به حد نرمال پکیج باز گردد و مجدد پکیج خاموش میگردد و این روند در حد نرمال طبیعی نیز میباشد .
درصورت راهنمایی بیشتر با شماره تلفن 36154 واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمائید.
موفق و پیروز باشید
سید سجاد عصمتی سه شنبه 17 مهر 1397 ساعات 5:14    0 موافقم  0 مخالفم
سلام چرا. وقتی شیر رفت و برگشت رادیاتو باز میکنم امپر نشان دهنده یا همان مانومتر افت میکند و کلا به روی صفر میاید و میماند.؟؟
admin چهار شنبه 18 مهر 1397 ساعات 1:21    0 موافقم  0 مخالفم
باسلام
دوست گرامی
نشتی در مسیر لوله ها یا پره های رادیاتور دارید .باید به یک تاسیساتی رجوع کرده ومکان نشتی آب را پیدا و رفع گردد.
جهت راهنمایی بیشتر با شماره تلفن 36154 تماس حاصل نمایید
موفق و پیروز باشید
علی پنجشنبه 4 مرداد 1397 ساعات 4:54    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام.من ب خاطر کمبود فشار اب پمپ نصب کردم بعداز نصب پمپ با باز کردن اب سرد پکیج روشن میشه علتش چی میتونه باشه؟
admin شنبه 6 مرداد 1397 ساعات 1:12    1 موافقم  0 مخالفم
باسلام
باتشکر از خرید شما
دوست گرامی
لطفاً مجدد ورودی آب سرد و گرم را بررسی نمایید تا برعکس متصل نشده باشد و یا کوپل آب سرد و گرم اتفاق افتاده است (در مسیر لوله کشی آب سرد و گرم بهم متصل شده است )
موفق و پیروز باشید
محمود نصر پنجشنبه 17 اسفند 1396 ساعات 15:49    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام مجدد لطفا در مورد هواگیری صحیح توضیح دهید پکیج eco3
admin شنبه 19 اسفند 1396 ساعات 2:26    4 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی، اگر مهره ارونت روی پمپ پکیج کمی باز باشد، دستگاه به صورت اتوماتیک هوا گیری میگردد و نیازی به هوا گیری نخواهد داشت.
با تشکر
محمود نصر پنجشنبه 17 اسفند 1396 ساعات 15:45    3 موافقم  0 مخالفم
سلام منزل ما پکیج eco3 نصب میباشد هنگامیکه درجه پکیج را کمی بالا ببریم از شیر تخلیه آب چکه چکه خارج می شود تا جاییکه پکیج اخطار افت فشار میدهد می خواستم ببینم مشکل از شیر تخلیه میباشد یا چیز دیگری است؟
admin شنبه 19 اسفند 1396 ساعات 2:19    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، در این حالت می بایستی سلامت منبع انبساط و فشار آن بررسی شود. فشار منبع انبساط باید 0.8 بار باشد.

با تشکر
حمیدرضا کاپله پنجشنبه 10 اسفند 1396 ساعات 3:28    3 موافقم  0 مخالفم
سلام مدت سه سال است پکیج ایران رادیاتور فن دار دو مبدله در منزل نصب کرده ام دو سال اول خوب کار کرده و مشکلی نداشته ولی امسال زمستان اعضای خانواده احساس سردرد و سرگیجه و حالت تهوع می گیرند و مجبور شدیم پکیج را خاموش کنیم به نمایندگی زنگ زدیم آمدند سرویس انجام دادند ولی مشکل برطرف نشده لطفا راهنمایی کنید. از لوله دوجداره استفاده می کنیم و پکیج هم به خوبی کار می کند ولی علت اینکه مقداری گاز در فضای منزل پخش می شود را متوجه نمی شویم. با تشکر از اراک تماس می گیرم. دستگا را از فروشگاه آقای قلعی تهیه کرده ام و توسط آقای محمد فیضی نصب شده است.
admin پنجشنبه 10 اسفند 1396 ساعات 3:31    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی، با توجه به اینکه پکیج شما از محصولات شرکت گرم ایران نمی باشد برای رفع مشکل با شرکت تولید کننده محصول تماس حاصل فرمائید.

با تشکر
اخطار E06 دوشنبه 9 بهمن 1396 ساعات 4:59    3 موافقم  0 مخالفم
سلام و خسته نباشيد درباره اخطار E06 پگيج ميخواستم سوال كنم مشكل جيه
admin دوشنبه 9 بهمن 1396 ساعات 5:2    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، لطفا برای دریافت پاسخ خود به سایت گرم ایران منوی خدمات پس از فروش، جدول عیب یابی پکیج دیواری مراجعه نمایید.

با تشکر
a.rmi سه شنبه 26 دی 1396 ساعات 7:21    3 موافقم  0 مخالفم
سلام متاسفانه پیکج ما اصلا چند روزه گرمایشش گرم نمیکنه آب حتما گرم هست اما زمین گرم نمیشه فشار و هوا گیری شده باز هم گرم نمیشنه لطفا راهنمایی کنید :__
مدل:ECo3 هستش
admin چهار شنبه 27 دی 1396 ساعات 4:49    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، فشار منبع انبساط و مجموعه موتور شیر سه راهه باید توسط سرویسکار مجاز بررسی شود

با تشکر
علی قادری جمعه 24 آذر 1396 ساعات 6:29    3 موافقم  0 مخالفم
علت خاموش و روشن شدن زود به زود پکیج دیواری بطوریکه حموم آب متناوب آب داغ و سرد میشه و اصلا ثبات نداره پکیجمون هم نوع مرکوری و دومبدله هست یعنی مشعل زودتر از موعد خاموش میشه آیا ترموستات اشکال داره یا مشکل چیز دیگه ای است خاهشا راهنمایی بفرمایید
admin یکشنبه 26 آذر 1396 ساعات 4:10    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی، با توجه به اینکه پکیج شما از محصولات شرکت گرم ایران نمی باشد برای رفع مشکل با شرکت تولید کننده محصول تماس حاصل فرمائید.

با تشکر
حبیب اله سیفی سه شنبه 7 آذر 1396 ساعات 4:34    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام و خسته نباشید
من تهران هستم و پکیچ زمینی قدیم شرکت گرم ایران را دارم و حال قسمت بالای جایی که آتش روشن می شود
مقداری سوخته است ولی هنوز هم در هر کار است: سوال من این است که :
1) من برای اینکه این قسمت را بتوانم عوض کنم باید به کجا مراجعه کنم؟
2) اصولا آیا پکیچ های زمینی قدیمی پشتیبانی قطعه ای می شوند یا نه؟ یاباید این پکیچ را باید به دور اندازیم؟
3) نمایند این پکیچ های قدیمی که این پکیچ های قدیمی را تعمیر می کنند در تهران کیست؟
با تشکر
admin چهار شنبه 8 آذر 1396 ساعات 4:9    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، جهت کسب اطلاعات بیشتر و استفاده از خدمات پشتیبانی پکیج، لطفا با دفتر مرکزی شرکت گرم ایران واقع در شهر تهران تماس حاصل فرمائید.
تلفن تماس: 02188141750

با تشکر
داود مرادی شنبه 4 آذر 1396 ساعات 12:19    3 موافقم  0 مخالفم
سلام،من پکیج باکسی اکو ۴ دارم،دمای آب در حالت رادیاتور رو هرچقدر هم بالا میبرم بیشتر از ۶۰ درجه نمیشه،پکیج هیچ خطایی هم نمیده،ضمنا در دمای ۶۰ ثابت میمونه و اتومات نمیکنه و دائما در این دمای ۶۰ درجه روشنه و کار میکنه،ممنون میشم راهنماییم کنید.
admin یکشنبه 5 آذر 1396 ساعات 4:36    3 موافقم  0 مخالفم
سلام
مصرف کننده گرامی، در این حالت می بایستی سنسور جداری یا گرمایش مرکزی بررسی شود و در صورت عدم رفع مشکل باید وضعیت برد دستگاه بررسی گردد.

با تشکر
محمد فراهانی سه شنبه 30 آبان 1396 ساعات 7:22    3 موافقم  0 مخالفم
سلام
پکیج ایران رادیاتور M24000 از وقتی که حالت زمستانی فعال کردم پکیج هر ۳دقیقه به مدت حدودا ۳۰ثانیه روشن میشه این روند هر روز تکرار میشه فشار و گرما و... خوبه . ممنون میشم راهنمایی کنید
admin سه شنبه 30 آبان 1396 ساعات 23:49    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی، با توجه به اینکه پکیج شما از محصولات شرکت ایران رادیاتور است و از محصولات شرکت گرم ایران نمی باشد برای رفع مشکل با آن شرکت تماس حاصل فرمائید.

با تشکر
سعید شنبه 27 آبان 1396 ساعات 9:2    3 موافقم  0 مخالفم
سلام.
پکیج مگاترم پلاس ۲۴ هستش.نمیدونم چرا درجه حرارتش از ۳۰ بیشتر نمیشه .تا دیروز خوب کار میکرد ولی از امروز مشکل پیدا کرده.خواهشا اگ کسی میدونه راهنمتییم کنه.ممنون میشم
admin دوشنبه 29 آبان 1396 ساعات 3:38    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی، با توجه به اینکه پکیج فوق از محصولات شرکت گرم ایران نمی باشد، جهت رفع مشکل با شرکت سازنده پکیج تماس بگیرید.

با تشکر
حمیدرضا دوشنبه 8 آبان 1396 ساعات 6:42    3 موافقم  0 مخالفم
\پکیج من مدل 24000باکسی است اخیرا به محض روشن شدن خاموش ودوباره روشن میشود ومرتب این روند تکرار می شود به نحویکه اصلا آب را گرم نمیکند مشکل از چیست؟
admin سه شنبه 9 آبان 1396 ساعات 0:11    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، لطفا خطای نمایش داده شده بر روی صفحه نمایشگر پکیج را اعلام فرمایید تا امکان راهنمایی میسر شود یا اگر خطایی مشاهد نمی شود اعلام فرمایید؟
با تشکر
فرزاد شریفی چهار شنبه 3 آبان 1396 ساعات 14:50    3 موافقم  0 مخالفم
سلام وعرض ادب.پکیج ما بایکان مدل مون هست.به محض اینکه آب گرم بازمیکنیم عقربه ازوسط ردمیشه ودستگاه ارور e9میده یه سره هم صدای فشار آب ازش میاد.توروخدا راهنماییم کنید ممنون میشم
admin چهار شنبه 3 آبان 1396 ساعات 23:52    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی، با توجه به اینکه پکیج شما از محصولات شرکت گرم ایران نمی باشد. و از محصولات بایکان است جهت رفع مشکل خود با آن شرکت تماس حاصل فرمائید.

با تشکر
جعفر صالحی چهار شنبه 26 مهر 1396 ساعات 5:17    4 موافقم  0 مخالفم
سلام وقت بخیر
پکیج مدل اکو3 دارم چند وقتیه خود به خود فشارش میره نزدیکه محدوده قرمز،یه بارم شیر تخلیش فعال شد، چند باری از رادیاتورا هواگیری کردم فشار میاد پایین ولی به یک روز نمیکشه که دوباره فشار میره بالا و فقطم داخل رادیاتورا هوا جمع میشه.
ایراد از کجاس امکانش هست راهنماییم کنید ممنون.
admin چهار شنبه 26 مهر 1396 ساعات 6:1    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، این مشکل به احتمال زیاد از خرابی منبع انبساط است که می بایستی توسط سرویسکار مجاز بررسی شود.

علی جمعه 14 مهر 1396 ساعات 8:59    3 موافقم  0 مخالفم
سلام پیغام e24 چه پیغامیه.در ضمن با روشن کردن پیکیج و گذاشتن اون به حالت سرما شکلنگهای متصل به پکیح کرم نمیشه مشکل کجاست ممنون
admin شنبه 15 مهر 1396 ساعات 1:39    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی، لطفا مدل پکیج خود را جهت راهنمایی اعلام فرمائید.
با تشکر
علیرضا امیدوار پنجشنبه 13 مهر 1396 ساعات 10:57    2 موافقم  0 مخالفم
سلام.پکیج مدل eco3دارم وقتی حالت رو گذاشتم رو برفک زمستان و کلید بقل رو هم روی حالت رادیاتور گذاشتم رادیاتور ها خوب گرم شده ولی متاسفانه از زیر پکیج دایم اب میچکه و امپر زیر پکیج هم روی تقریبا 4 مونده.چیکارش کنم؟؟؟؟
admin شنبه 15 مهر 1396 ساعات 1:31    2 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، ممکن است منبع انبساط پکیج دچار مشکل شده باشد که در صورت نیاز باید تعویض شود و توسط سرویس کار مجاز مورد بررسی قرار گیرد، لیست سرویس کاران مجاز در منوی نمایندگان سایت گرم ایران موجود می باشد.
با تشکر
محمد اجاقلو پنجشنبه 13 مهر 1396 ساعات 2:30    1 موافقم  0 مخالفم
باسلام.من پکیج مدل m24ffدارمکه میخواستم هواسرده شوفاژرا را ه اندازی کنم که وقتی شیرهارا باز کردم اولین رادیاتور را که هوا گیری میخاستم بکنم عقربه بار از یک ونیم به صفر رسید بعد شیر تنظیم بار را که چر خاندم همون جوری صفر باقی مونده بی زحمت یه راهنمایی بکنید ممنون میشم
admin پنجشنبه 13 مهر 1396 ساعات 3:48    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی، با توجه به اینکه پکیج شما از محصولات شرکت ایران رادیاتور است و از محصولات شرکت گرم ایران نمی باشد برای رفع مشکل با آن شرکت تماس حاصل فرمائید.
با تشکر
ایمان جمعه 31 شهریور 1396 ساعات 3:20    1 موافقم  0 مخالفم
سلام
دمای اب خروجی از شیر ثابت نیست و هی سردو گرم میشه
مشکل از چی میتونه باشه ممنون
admin شنبه 1 مهر 1396 ساعات 2:46    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، ممکن است مشکل تنظیم نبودن شعله و یا سنسور NTC باشد، که باید توسط سرویس کار مجاز بررسی گردد.
با تشکر
محسن تيموري چهار شنبه 25 مرداد 1396 ساعات 20:8    1 موافقم  0 مخالفم
سلام خسته نباشين من يه مشكل دارم وقتي بكيج و روشن ميكنم سه جراغ ٤٠.٦٠.٨٠. جشمك ميزنه و بكيج كار نميكنه جيكار كنم من نه اب كرم ميشه نه شوفاز اكه كمك كننين ممنون ميشم مدل m24ff
admin پنجشنبه 26 مرداد 1396 ساعات 1:0    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام
هموطن گرامی، با توجه به اینکه پکیج شما محصول شرکت گرم ایران نمیباشد و از شرکت ایران رادیاتور تهیه شده است جهت رفع مشکل با آن شرکت تماس حاصل فرمائید.

با تشکر
جواد محتشمی چهار شنبه 18 مرداد 1396 ساعات 0:19    1 موافقم  0 مخالفم
سلام ، پکیج دیواریECO3 ما error e98 میده و روشن نمیشه، مشکل چیست؟
admin چهار شنبه 18 مرداد 1396 ساعات 2:9    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، Error مورد نظر نشان دهنده خرابی برد پکیج می باشدکه می بایستی توسط تعمیرکار مجاز شرکت گرم ایران بررسی گردد و ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض قطعه باشد.

با تشکر
غلامی پنجشنبه 15 تیر 1396 ساعات 23:44    1 موافقم  0 مخالفم
سلام
پکیج ما از امروز یه صدای اضافی دارد ولی وقتی یه شیر آب باز بشه صدای اضافی اش قطع میشه می خواستم ببینم علت چیست
admin شنبه 17 تیر 1396 ساعات 0:6    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، علت ایجاد صدای اضافی لرزش شیلنگهای فنری استیل متصل به پکیج می باشد. با محکم نمودن لوله ها و شیلنگها صدا برطرف می گردد.

با تشکر
مسلم میهن خواه سه شنبه 23 خرداد 1396 ساعات 21:59    1 موافقم  0 مخالفم
`پیام E01 در پکیج 24000 باکسی شرکت گرمیران نشانه چیه هست. البته یه روز گاز قطع شده بعد همچی پیامی میده
admin چهار شنبه 24 خرداد 1396 ساعات 3:39    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، ابتدا از باز بودن شیرگاز اطمینان حاصل نمائید، سپس دستگاه را در حالت R یا ریستارت قرار دهید و 10 ثانیه صبر کنید و مجددا ولوم را به حالت اولیه باز گردانید و سه مرتبه این عمل را تکرار نمائید اگر دستگاه روشن نشد جای فاز و نول را با چرخاندن دو شاخه برق تعویض نمائید.
با تشکر
حسین حدادی چهار شنبه 17 خرداد 1396 ساعات 23:59    1 موافقم  0 مخالفم
سلام
پکیج 240 در پنل خطای e3 می دهد. مشکل از کجاست

admin پنجشنبه 18 خرداد 1396 ساعات 0:10    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، مشکل از کثیف بودن ونتوری فن و یا خرابی پرشر سوئیچ هوا می باشد.ضمنا لیست سرویسکاران مجاز در منوی خدمات سایت در دسترس می باشد.

با تشکر
علی علوی جمعه 1 اردیبهشت 1396 ساعات 14:28    1 موافقم  0 مخالفم
سلام پکیج اکو۳ و۲۴۰۰۰دارم هیچ کد خطایی نمی آید ابگرم رادیاتور فعال و سالم است ولی آبگرم مصرفی با باز کردن شیر آب گرم نمی شود و مشعل روشن نمی شود و درجه نمایشگر دایما تغییر می کند و بالا و پایین می رودو دمای بین ۸۰تا۹۰ را نشان می دهد
admin شنبه 2 اردیبهشت 1396 ساعات 5:59    3 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، در این حالت می بایستی ابتدا فلومتر آب مصرفی چک شود و در صورت سلامت این بخش مبدل ثانویه و منبع انبساط بررسی شود، این موارد می بایستی توسط سرویسکار مجاز شرکت بررسی شود. لیست سرویسکاران مجاز در منوی خدمات سایت در دسترس می باشد.

باتشکر
farzad سه شنبه 15 فروردین 1396 ساعات 7:25    1 موافقم  0 مخالفم
سلام در پکیج من پیغامe06دایما به حالت چشمک زن میاد واب گرم رو که باز میکنم پیغام میره و درجه حرارت رو نشون میده دوباره که اب رو میبندم e06میاد
admin سه شنبه 15 فروردین 1396 ساعات 7:28    2 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، خطا مربوط به سنسور NTC آب گرم مصرفی که می بایستی تعویض گردد
هوشنگ یکشنبه 13 فروردین 1396 ساعات 3:45    1 موافقم  0 مخالفم
دستگاه پیغام E10 می ده تمام موارد را کنترل کردم متاسفانه فشار هم پس از تخلیه دوباره به حالت اول بر می گرده و درجه فشار بالا نمی یاد لطفا راهنمایی بفرماید
admin سه شنبه 15 فروردین 1396 ساعات 7:19    2 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، در این حالت می بایستی منبع انبساط توسط سرویسکار مجاز بررسی شود. این مشکل می تواند به علت نشتی لوله کشی و یا افت فشار سیستم گرمایش نیز رخ دهد.
مصطفی مرادزاده پنجشنبه 3 فروردین 1396 ساعات 2:31    1 موافقم  0 مخالفم
پکیج eco3 ۲۸۰۰۰ را واسمون نصب کردند اما لوله دودکش آن را نصب نکردند چه لوله ای و از کجا باید تهیه کنیم . (قوچان)
admin چهار شنبه 16 فروردین 1396 ساعات 1:51    2 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، شما می توانید از دودکش های تک جداره و یا دوجداره مارک پالمو بسته به شرایط انتخاب نمایید. اسامی نمایندگان خدمات پس از فروش نیز در منوی نمایندگان سایت موجود می باشد و شما می توانید با نماینده شهرستان خود تماس حاصل فرمایید.
محمد سه شنبه 26 بهمن 1395 ساعات 7:14    0 موافقم  1 مخالفم
با سلام.
شایع ترین کد خطا در پکیج گرم ایران چیست؟
admin چهار شنبه 27 بهمن 1395 ساعات 0:39    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی، شایع ترین خطا E10 می باشد که مربوط به کمبود فشار آب است،
جهت اطلاع از کلیه کد های خطا در سایت گرم ایران به منوی خدمات پس از فروش رفته و جدول عیب یابی پکیج های دیواری را مطالعه نمائید.
با تشکر
مریم رحیمی یکشنبه 24 بهمن 1395 ساعات 22:58    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام وخسته نباشید ...پکیج دیواری لورچ کد E11 میزنه علت خرابی میتونه چی باشه .
admin یکشنبه 24 بهمن 1395 ساعات 23:5    0 موافقم  1 مخالفم
با سلام
هموطن گرامی، با توجه به اینکه پکیج شما محصول شرکت گرم ایران نمیباشد و از شرکت لورچ خریداری شده است جهت رفع مشکل با آن شرکت تماس حاصل فرمائید.

با تشکر
mohammad hosein دوشنبه 4 بهمن 1395 ساعات 16:5    0 موافقم  0 مخالفم
شرکت محترم گرمیران نقشه انفجاری یا کاتالوگ فنی محصول پکیج 24کیلووات شما باکسی را از کجا میشه تهییه کرد؟؟؟؟بعدش آیا اجزای پکیج گرمیران اکثرا آلمانی است؟؟؟؟پمپ گراندفوس-مبدل اصلی-مبدل فرعی-و مخصوصا برد
بعد اینکه آیا برد پکیج گرمیران باکسی 24کیلووات قابل تعمیر در ایران هست؟؟؟درصورت تعمیر آیا شرکت محترم گرمیران دوره تعمیر آنرا برگزار میکنه؟؟؟اطلاع رسانی بفرمایید
آیا شرکت محترم گرمیران دوره آموزشی(اعم از رایگان یا با اخذ شهریه ) جهت علاقمندان داره؟در صورت داشتن استدعا میکنم شهرهای مربوطه را اعلام فرمایید..بهمراه شرایط ان؟؟؟
admin چهار شنبه 6 بهمن 1395 ساعات 23:49    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی، جهت دریافت نقشه انفجاری پکیج می توانید با واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمائید.
پکیج 240 و280 گرم ایران ایتالیایی می باشد و بردهای معیوب که در دوره گارانتی هستند در صورت خرابی تعویض می شوند.
دوره های آموزشی نیز جهت مشعل و پکیج هرساله برگزار می شود که جهت اطلاعات بیشتر می توانید با واحد آموزش شرکت تماس حاصل فرمائید.

با تشکر
mohammad hosein دوشنبه 4 بهمن 1395 ساعات 15:58    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام در پکیج دیواری باکسی 24000کیلووات شیر بای پس کجاست؟آیا داخل پمپ هست؟
admin سه شنبه 5 بهمن 1395 ساعات 4:35    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی، این مکانیزم درون شیر سه راهه پکیج قرار گرفته است.

با تشکر
ناصر دیلمقانیان جمعه 1 بهمن 1395 ساعات 12:9    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
پکیج ما مدل luna3 میباشد مدتی است که نمایشگر صفحه آن پاک می شه و پیغام power و علامت آچار را نشان میدهد و بعد از چند لحظه دوباره صفحه مشاهده میشود ضمناً آب گرم را که باز می کنیم خیلی طول می کشه تا گرم بشه و ضمناً در طول مصرف آب گرم یکباره قطع و چند لحظه بعد دوباره آب گرم میاد لازم به توضیح است که سرویسکار شرکت هم بتازگی کل سیستم را سرویس کرده ولی این مشکل هنوز حل نشده
admin شنبه 2 بهمن 1395 ساعات 2:16    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، اگر کد خطا روی صفحه نمایش ظاهر می شود لطفا آن را اعلام نمائید.
مشکلات احتمالی در این وضعیت :
1- شیر موتور سه راهی عمل نمی کند. 2- مسیر گرمایش مرکزی مسدود است. 3- کیت الکترونیک آب گرم مصرفی درست عمل نمی کند.
جهت معرفی سرویسکار مجاز با واحد خدمات پس از فروش گرم ایران 05136154 تماس حاصل فرمائید.
با تشکر
سجاد شایان شنبه 25 دی 1395 ساعات 23:17    0 موافقم  0 مخالفم
باسلام
پکیج ما مدل cv424s هست
خطایی که میده خطای شیر اب تهویه و شعله هست
برای رفعش چه راهی پیشنهاد میکنین؟
admin شنبه 25 دی 1395 ساعات 23:30    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
هموطن گرامی، با توجه به اینکه پکیج شما محصول شرکت گرم ایران نمیباشد و از شرکت بوتان خریداری شده است جهت رفع مشکل با آن شرکت تماس حاصل فرمائید.

با تشکر
سیدعلی شنبه 25 دی 1395 ساعات 7:52    0 موافقم  0 مخالفم
سلام
1 - حجم آب داخل مبدل آب گرم مصرفی پکیج 24000 چند لیتره ؟
2 - آیا مدار آب گرم مصرفی شیر یکطرفه داره که آب نتونه به قبل از پکیج برگردد ؟
ممنون
admin یکشنبه 26 دی 1395 ساعات 3:23    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، پاسخ سوال 1- حجم آب بسیار ناچیز می باشد.
پاسخ سوال 2- آب گرم مصرفی با مبدل ثانویه گرم می شود و چون فشار آب سرد بیشتر از فشار آب گرم است برگشت نمی کند.

با تشکر
sina سه شنبه 21 دی 1395 ساعات 10:2    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام سرپیچ پلاستیکی روی ایرونت باید کاملا بسته باشد یا خیر.ممنون
admin چهار شنبه 22 دی 1395 ساعات 1:48    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، خیر سرپیچ باید کمی باز باشد.

با تشکر
sina سه شنبه 14 دی 1395 ساعات 14:36    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام پکیج 24kwروی حالت زمستانی نمی ره و فقط آب گرم داریم .البته هیچ اروری هم نمیده لطفا راهنمایی فرمایید.
admin پنجشنبه 16 دی 1395 ساعات 1:40    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، مشکل از موتور شیر سه راهی میباشد، ممکن است خراب شده باشد و یا کابل برق آن قطع شده باشد.

با تشکر
حسین ربانی دوشنبه 6 دی 1395 ساعات 0:5    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
پکیج دیواری ما چند روزی است که error e10 می دهد.مشکل آن چیست؟
admin دوشنبه 6 دی 1395 ساعات 1:19    0 موافقم  0 مخالفم

با سلام
مصرف کننده گرامی این خطا معمولا از شیر پرکن آب است باید شیر پرکن باز شود تا فشار به حد مجاز برسد و خطا رفع شود. لیست نمایندگان خدمات پس از فروش نیز در سایت قرار داشته و می توانید راهنمایی بگیرید.
ehssan سه شنبه 16 آذر 1395 ساعات 23:58    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
پکيج مدل 24 که خريدم يک سري ايرادات کارخانه داشت . نماينده خدمات شرکت هم اين ايرادات را به شما گفته است . چرا حرف نماينده خودتون را قبول نداريد ؟ چرا تعويض نميکنيد پکيج را ؟ مگه گارانتي طلايي نداره ؟
admin پنجشنبه 18 آذر 1395 ساعات 4:52    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، گارانتی پکیج منوط به نصب توسط سرویسکار مجاز شرکت است که اسامی آنها در سایت شرکت نیز موجود می باشد. لذا علی رغم اینکه پکیج شما توسط نصاب غیر مجاز نصب شده است واحد خدمات شرکت جهت رفع مشکل شما اقدام به معرفی و هماهنگی نصاب مجاز نموده است

با تشکر
حسین کریمی سه شنبه 2 آذر 1395 ساعات 23:57    0 موافقم  0 مخالفم
باسلام من پکیچ دیوارBAXI ECO3 استفاده میکنم که به سیستم گرمایش از کف متصل است. ولی ضمن اینکه حرارت لازم را ندارد امسال مدام آب سیستم داخلی کم و زیاد میشود وسیستم ارور میدهد علت چیست وچکار باید بکنم باتشکر
admin چهار شنبه 3 آذر 1395 ساعات 0:10    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، جهت راهنمایی بیشتر لطفا کد error دستگاه را ارسال نمائید.

با تشکر
امیررضا پنجشنبه 27 آبان 1395 ساعات 3:27    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
فشار آب گرم مصرفی از پکیج مدتیه کم شده علتش چیه؟
admin دوشنبه 1 آذر 1395 ساعات 1:32    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، احتمالا مشکل از صافی ورودی آب سرد و یا مبدل ثانویه باشد، جهت رفع مشکل با سرویس کاران مجاز گرم ایران که اسامی آنها در منوی نمایندگان قرار دارد تماس حاصل فرمائید.

با تشکر
سینا تیموری سه شنبه 25 آبان 1395 ساعات 11:16    0 موافقم  0 مخالفم
در هنگام استفاده از آب گرم آب دارای برق میباشد مشکل از چیست.تشکر
admin چهار شنبه 26 آبان 1395 ساعات 0:59    1 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، احتمالا اتصال ارت دستگاه شما وصل نشده است، لطفا پس از برقراری ارتباط ارت پکیج در صورت رفع نشدن مشکل با واحد خدمات پس از فروش 05136154 تماس حاصل فرمائید.

با تشکر
اسماعیل رمضانی یکشنبه 23 آبان 1395 ساعات 11:39    0 موافقم  0 مخالفم
سلام پکیج ما ecco3هست
الان رو حالت زمستانی میباشد ولی اب گرم مصرفی را گرم نمیکند تا شیر ابگرم را باز میکنیم پکیج شروع بکار میکنه ولی بعد ارسیدن دمای اب به نزدیک دمای تنظیم شده یه صدای تق میده و خاموش میشه میره چکار کنم
ممنون
admin دوشنبه 24 آبان 1395 ساعات 2:14    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، احتمالا سنسور NTC(آبگرم مصرفی)باید تعویض گردد و در صورت عدم رفع ایراد مکانیزم شیر سه راهی تعویض گردد،
لطفا جهت اطلاع از نمایندگان خدمات پس از فروش مجاز به بخش نمایندگان در منوی خدمات سایت مراجعه فرمائید.

با تشکر
رضا ولی زاده جمعه 7 آبان 1395 ساعات 15:52    0 موافقم  0 مخالفم
سلام
یک روز بعد از نصب پکیج ECO3 کلا روشن نمیشه! یعنی با وجود برق هیچ بازخوردی از پکیج و یا پنل آن مشاهده نمیشه. از آنجایی که پکیج کاملا نو و احتمالا معیوب، آیا طبق گارانتی باید تعویض شود؟
با تشکر
admin شنبه 8 آبان 1395 ساعات 3:40    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، جهت روشن شدن و راه اندازی یک دستگاه پکیج باکسی عوامل و آیتم هایی مانند آب، گاز و اگزوز دود و سنسورهای مختلفی موثر می باشند که با نبود و عدم فرمان هر کدام دستگاه روشن نمی شود.لطفا کد خطای درج شده روی مانیتور را از طریق شماره تماس 05136156 به واحد خدمات پس از فروش گرم ایران اعلام نمایید.

با تشکر
رضا احمدزاده پنجشنبه 15 مهر 1395 ساعات 7:17    0 موافقم  0 مخالفم
سلام، برای یک اپارتمان ۱۲۰ متری با گرمایش از کف، چه مدلی از پکیج را پیشنهاد می کنید
با تشکر
admin شنبه 17 مهر 1395 ساعات 0:57    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی اگر ساختمان شما بر اساس استاندارد نظام مهندسی و مقررات ملی ساختمان ساخته شده باشد پکیج ECO3-24000 جوابگوی نیاز شما می باشد، در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر نیز می توانید با واحد خدمات پس از فروش گرم ایران 36154-051 تماس حاصل فرمایید.
با تشکر
لقایی پنجشنبه 17 دی 1394 ساعات 16:47    0 موافقم  0 مخالفم
وظیفه ارونت چیست؟ ایا ارونتی که نشتی اب دارد باید تعویض شود؟ تشکر
admin شنبه 19 دی 1394 ساعات 0:51    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، وظیفه ارونت هواگیری اتومات در سیستم گرمایش است که در صورت رفع نشدن نشتی، باید تعویض گردد.
ماشا اله لقایی چهار شنبه 16 دی 1394 ساعات 23:7    0 موافقم  0 مخالفم
03 Eror در پکیچ باکسی مربوط په کدام قسمت میشود . با تشکر
admin چهار شنبه 16 دی 1394 ساعات 23:18    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
دوست گرامی، جدول عیب یابی پکیج دیواری در منوی خدمات پس از فروش همین سایت موجود می باشد و شما می توانید با مراجعه به این بخش، کد خطای مربوطه را بررسی نمایید.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر نیز می توانید با واحد خدمات پس از فروش گرم ایران 36154-051 تماس حاصل فرمایید.
دشتی سه شنبه 15 دی 1394 ساعات 10:22    0 موافقم  0 مخالفم
سلام اگر برق قطع شود آیا پکیج از کار میوفته چون شنیدم برندهای دیگه اگه برق بره پکیج کار میکنه .. پکیج ما eco3 هستش و در مورد قطع آب هم توضيح بدین که آیا با قطع آب پکیج کار میکنه یا نه .. ممنون
admin چهار شنبه 16 دی 1394 ساعات 1:50    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، پکیج های دیواری و بعضی از پکیج های زمینی با برق کار می کنند که در صورت قطع شدن برق دستگاه خاموش می شود.
همچنین در صورت قطع شدن آب شهری، در سیستم گرمایش مشکلی بوجود نمی آید و فقط آب مصرفی نخواهید داشت.
مصطفی حسین پور دوشنبه 16 آذر 1394 ساعات 0:31    1 موافقم  0 مخالفم
سلام
ما دارای پکیج مدل eco3 هستیم که کد خطای e25 را می دهد لطفا برای بر طرف کردن این خطا راهنمایی بفرمایید.
با تشکر
admin سه شنبه 17 آذر 1394 ساعات 3:50    0 موافقم  0 مخالفم
با سلام
مصرف کننده گرامی، خطای E25 زمانی رخ می دهد که در مسیر گرمایش آب مرکزی مشکلی پیش آمده باشد. در این صورت احتمالا پمپ از کار افتاده یا مسیر گرمایش مسدود شده است. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر لطفا با واحد خدمات پس از فروش گرم ایران 36154-051 تماس حاصل فرمایید.
احمدموسی پور شنبه 28 شهریور 1394 ساعات 13:43    0 موافقم  0 مخالفم
سلام، برای روشن کردن شوفاژچطور عمل کنم؟
admin سه شنبه 31 شهریور 1394 ساعات 23:45    4 موافقم  0 مخالفم
خریدار محترم پکیج شوفاژ دیواری گرم ایران:
1- در صورتی که برای اولین بار قصد روشن کردن پکیج را دارید می بایست حتما با راه انداز مجاز شرکت که پکیج شما را نصب کرده است تماس بگیرید.
2- در صورتی که برای اولین بار نیست، به دفترچه داخل جعبه مراجعه نمایید.
3- در صورتی که به نصاب خود یا دفترچه دسترسی ندارید خواهشمند است با شماره تلفن 36154-051 (واحد خدمات پس از فروش گرم ایران) تماس حاصل فرمایید.

نام و نام خانوادگی:
پست الکترونیک:
شماره همراه:
متن پیام:
 بازسازی
کد امنیتی :